ВЕРНУТЬСЯ К НАВИГАЦИИ
EXCHANGE_PROTOCOL
SECURITY_LEVEL: HIGH
WARRANTY_GATE: ACTIVE // EST: 2018
WARRANTY_GATE: ACTIVE // EST: 2018
ALGORITHM
📋 КАК ОФОРМИТЬ ЗАЯВКУ?
01Проверьте товар на соответствие условиям
02Свяжитесь с менеджером в удобном мессенджере
03Предоставьте фото товара и номер заказа
04Ожидайте верификацию (1-2 рабочих дня)
05После получения товара — обмен или возврат средств
QUALITY_CHECK
📦 УСЛОВИЯ ОБМЕНА И ВОЗВРАТА
✅ ТОВАРЫ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
- Товар не был в использовании (отсутствие следов носки).
- Сохранен полный товарный вид, ярлыки и пломбы.
- Срок подачи заявки — до 14 дней с момента получения.
ВАЖНО: Услуга доставки является отдельным сервисом и не подлежит возврату. При бесплатной доставке её стоимость вычитается из суммы возврата.
⚠️ ТОВАРЫ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА (БРАК)
- Отличия деталей: Оттенки или мелкие элементы дизайна не являются браком.
- Следы клея: Незначительные следы на подошве являются производственной нормой.
- Сезонность: Гарантия действует только при условии использования обуви по сезону.
TIME_MATRIX
📅 ГРАФИК ОБРОБКИ
1-2Дня на разбор
2-3Дня на склад
5Дней на выплату
CASH_TRANSFER
💰 ВОЗВРАТ СРЕДСТВ
Выплата осуществляется исключительно безналичным способом:
- Предоплата: Возврат на ту же карту, с которой была оплата.
- Наложенный платеж: Выплата по реквизитам (IBAN) вашей карты.
WARRANTY_EXCLUSIONS
🚫 НЕ ПОДЛЕЖИТ ГАРАНТИИ
- Стельки, шнурки, молнии и фурнитура.
- Деформация из-за неправильного ухода.
- Использование для экстремального спорта (BMX, скейтборд).
SUPPORT_GATES
ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ?
Свяжитесь с нашими операторами в мессенджерах для оформления обмена или возврата