Угода користувача

🔐 Політика конфіденційності

1. 📄 Загальні положення

Ця Політика конфіденційності встановлює порядок обробки та захисту персональних даних користувачів, що надаються під час користування сайтом Krosbery.com.ua.

2. 📘 Визначення термінів

• Персональні дані — будь-яка інформація, що дозволяє ідентифікувати фізичну особу.
• База персональних даних — упорядкований набір персональних даних у цифровій або паперовій формі.
• Володілець бази — особа, яка визначає мету обробки даних.

3. 🧾 Склад персональних даних

Ми можемо збирати наступну інформацію:

• ПІБ, телефон, email, адреса доставки;
• IP-адреса, cookies, інша технічна інформація.

4. 🎯 Мета обробки даних

• Забезпечення функціонування сайту та обробки замовлень;
• Зв’язок із клієнтом (телефоном, email, месенджери);
• Маркетингові повідомлення (за згодою);
• Аналітика та покращення сервісу.

5. 📦 Умови зберігання та захисту

• Персональні дані зберігаються не довше, ніж потрібно для реалізації цілей збору.
• Доступ мають лише уповноважені працівники, які підписали зобов’язання про нерозголошення.
• Ми вживаємо заходів захисту: шифрування, брандмауери, антивіруси.

6. 🤝 Розкриття даних третім особам

Ми не передаємо дані третім особам, окрім випадків:

• За згодою користувача;
• За вимогою законодавства (суд, слідство тощо);
• Для обробки замовлення (служби доставки тощо).

7. ⚙️ Захист персональних даних

• Обробка персональних даних здійснюється із дотриманням вимог Закону України «Про захист персональних даних».
• Ми регулярно перевіряємо безпеку баз даних.
• Всі наші співробітники проходять інструктаж з питань конфіденційності.

8. 👤 Права користувача

Кожен користувач має право:

• Знати, чи обробляються його дані;
• Отримати інформацію про зберігання та мету використання;
• Подати запит на зміну або видалення;
• Заборонити використання для маркетингових цілей;
• Звернутись до уповноважених органів або суду при порушеннях.

9. 📬 Звернення та запити

• Запити надсилаються у письмовому вигляді або електронною поштою.
• Ми реагуємо на них протягом 30 календарних днів.
• У разі потреби можемо вимагати додаткову ідентифікацію.

10. 📝 Зміни до політики

Політика може змінюватися без попереднього повідомлення. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці.