Інформація

KROSBERY who you are?
Хто ми такі?
У НАС НЕМАЄ ІСТОРІЇ. ЗА НАМИ МАЙБУТНЄ...

більше про нас за посиланням ⟶ https://krosbery.com.ua/pro-nas/

БЕЗКОШТОВНА ДОСТАВКА ПО УКРАЇНІ ДЛЯ ЗАМОВЛЕНЬ ОПЛАЧЕНІ ОНЛАЙН

● 1-3 дні по Україні (відправлення Пн-Сб)

● відправимо сьогодні, якщо замовити до 15:00 (крім неділі)

При отриманні товару, уважно перевіряйте вміст Вашого замовлення.

● замовлення можна оплатити повністю на сайті онлайн або післяплатою на пошті

та інші українські банки    

Наложкою	Картою (онлайн)	Термінал ПриватБанку
при отриманні	будь-якого банку	дешевше наложки
2% + 20 грн	от 0 до 1%	1%

Зверніть увагу! Комісію за переказ коштів, зазначені під кожним способом оплати, сплачує покупець

З поверненням і обміном у нас в krosbery проблем ніколи не було, іноді навіть доводиться вмовляти клієнтів, оскільки досить багато людей при поверненні відчувають певний дискомфорт.

Я Вам наведу випадки, за яких можливе повернення:

покупка не принесла вам задоволення

ви прийшли додому, поміряли ще раз і "щось не те"

вам не підійшов колір прошивки під загальний outfit

повний місяць/фази припливу і відпливу/спалахи на сонці

Але є винятки:

собака з'їв кросівок, але другий як новий!

більше про повернення / обмін за посиланням ⟶ https://krosbery.com.ua/obmin-povernennia/

• 14 днів (але якщо товар пролежав 15 днів або більше і ніхто його не чіпав, то зателефонуйте нам, і ми все вирішимо)

Адреса
відправляємо з Київ, Одеса, Харків, Львів залежить від моделі
офіс у м.Київ

Ми на зв'язку, навіть у неробочий час!

Графік роботи:

Будні: 12:00–22:00

Сб-Нд: 12:00–18:00

відправимо сьогодні, якщо замовити до 15:00 (крім неділі)

Телефонуйте за номером :

✆ +380 97 573 58 60  (БЕЗКОШТОВНО)

Або пишіть нам на пошту:

  Instagram   @krosbery

  Telegram   @m_krobery

  Viber   +380 97 573 58 60

  e-mail   krosbery@gmail.com

У цьому розділі ми постаралися відповісти на запитання, які можуть виникнути під час оформлення замовлення на сайті.

krosbery.com.ua

1.1 Чи є у вас самовивезення; Доставка кур'єром або відправлення посилок в іншу країну?
- Доставка здійснюється тільки на відділення "Нової пошти" по всій території України
Самовивозу у нас немає поки що немає 
1.2 Коли відправите посилку? Зможете відправити сьогодні?
- Посилки відправляються з понеділка по п'ятницю протягом 24 годин після підтвердження замовлення.
У разі підтвердження замовлення до 15:00 посилка з великою ймовірністю буде відправлена того ж дня. Але можуть виникнути непередбачувані, незалежні від нас обставини (велика завантаженість складу, технічні неполадки або збій програмного забезпечення тощо), що можуть затримати відправлення посилки, тому в крайньому разі її буде відправлено наступного робочого дня.
1.3 Які терміни доставки?
Доставка перевізником "Нова Пошта" здійснюється протягом 1-3 днів, залежно від дальності розташування вашого міста від міста відправки посилки.
Орієнтовні терміни доставки ви можете дізнатися на сайті Нової Пошти.
1.4 Скільки днів буде посилка на відділенні Нової Пошти?
Термін зберігання посилки у відділенні "Нової Пошти" - 5 календарних днів.
На 5-й день ваша посилка буде автоматично повернута відправнику без можливості продовження терміну зберігання. Щоб уникнути таких ситуацій, просимо вас оформляти замовлення в потрібні вам строки та своєчасно приходити на відділення за посилкою.
1.5 Коли прийде номер ТТН?
Повідомлення з товарно-транспортною накладною (ТТН) прийде в день відправлення посилки після 20:00.
1.6 Хто платить за доставку?
Доставка оплачується покупцем.
В окремих випадках оплату доставки за товар бере магазин.
1.7 Як заощадити і не переплачувати за післяплату?
Ви можете здійснити повну оплату за товар на сайті, в цьому випадку на відділенні Нової Пошти вам потрібно тільки забрати кросівки :)